Gospodarstwo Rybackie Sieragi

Zadzwoń

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sieragi.pl prowadzony jest przez: Gospodarstwo Rybackie Sieragi Władysław Bednarowicz w spadku ul. Komisji Edukacji Narodowej 9/60, 37-450 Stalowa Wola NIP: 8651004664 tel. 509 566 721 | e-mail: stawy@sieragi.pl
  2. Sklep oferuje następujące produkty i usługi:
    • Książka w wersji papierowej (wysyłka fizyczna)
    • Książka w wersji elektronicznej (plik PDF)
    • Kurs online (produkt cyfrowy – dostęp do materiałów wideo/tekstowych)
    • Warsztaty kulinarne (usługa stacjonarna lub online – szczegóły w § 9)
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji płatności oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta. Uwaga dotycząca płatności: W okresie weryfikacji konta Sprzedawcy w systemie Przelewy24 (co może wystąpić np. po rejestracji lub reweryfikacji danych), proces zakupowy może być tymczasowo niedostępny. Oznacza to brak możliwości dodania produktu do koszyka, przejścia do płatności lub finalizacji zamówienia. Status weryfikacji jest widoczny w panelu Przelewy24 i zazwyczaj trwa do kilku dni roboczych. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem stawy@sieragi.pl w celu uzyskania informacji o alternatywnych formach zamówienia (np. przelew tradycyjny). Po pozytywnej weryfikacji sklep wraca do pełnej funkcjonalności. (Zweryfikowano na podstawie informacji z serwisu Przelewy24: podczas weryfikacji mogą wystąpić ograniczenia w przetwarzaniu transakcji, w tym blokada wypłat lub płatności, co wpływa na dostępność procesu zakupowego w sklepie).

§ 2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sieragi.pl.
  2. Do złożenia zamówienia wymagana jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz podanie niezbędnych danych (imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy – tylko przy wersji papierowej książki lub warsztatach stacjonarnych).
  3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych warunkach.

§ 3 Płatności

Dostępne formy płatności:

  • Płatności online Przelewy24 (karta, BLIK, szybkie przelewy)
  • Przelew tradycyjny

Termin płatności: 5 dni od złożenia zamówienia (po tym czasie zamówienie jest automatycznie anulowane).

§ 4 Realizacja zamówienia i dostawa produktów fizycznych oraz cyfrowych

  1. Produkty fizyczne (książka w wersji papierowej):
    • Wysyłka w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
    • Formy dostawy (koszt widoczny w koszyku): – Paczkomat InPost – Kurier InPost / DPD – List polecony priorytetowy Poczta Polska – Odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu)
  2. Produkty cyfrowe (książka w wersji PDF, kurs online):
    • Dostęp do produktu cyfrowego (link do pobrania pliku PDF lub dostęp do platformy kursu online) wysyłany jest automatycznie lub ręcznie na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (w dni robocze do godz. 16:00 – zamówienia opłacone po tej godzinie oraz w weekendy i święta realizowane są następnego dnia roboczego).
    • Link do pobrania pliku PDF jest ważny przez 30 dni i umożliwia 3-krotne pobranie.
    • Dla kursu online: dostęp do materiałów (wideo, teksty, quizy) udzielany jest na okres bezterminowy (chyba że opis produktu wskazuje inaczej), z możliwością logowania na platformie sieragi.pl lub zewnętrznej (np. Vimeo/YouTube z ograniczonym dostępem).

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Produkty fizyczne (książka papierowa): Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (szczegóły w dokumencie „Zwroty i reklamacje”).
  2. Produkty cyfrowe (PDF, kurs online): Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia. Akceptując Regulamin przy zakupie produktu cyfrowego, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i jest świadomy utraty prawa do odstąpienia.
  3. Usługi (warsztaty kulinarne): Prawo odstąpienia regulowane jest w § 9.

§ 6 Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową oraz dostawy/usługi rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegóły w dokumencie „Zwroty i reklamacje”.

§ 7 Ochrona danych osobowych

Szczegóły przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sieragi.pl/polityka-prywatnosci.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu – zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie sieragi.pl/regulamin.

§ 9 Warsztaty kulinarne – szczególne postanowienia

  1. Opis usługi: Warsztaty kulinarne to usługa edukacyjna polegająca na praktycznym szkoleniu z przygotowywania potraw rybnych (stacjonarnie w siedzibie Gospodarstwa lub online via platforma wideokonferencyjna, np. Zoom). Czas trwania: ok. 2-4 godziny (dokładny opis w ofercie produktu). Uczestnicy otrzymują materiały (przepisy, lista składników) oraz certyfikat ukończenia.
  2. Procedura realizacji usługi (zgodna z Ustawą o prawach konsumenta):
    • Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 2 dni roboczych via e-mail lub telefon (podany przy zamówieniu) w celu potwierdzenia zgłoszenia i ustalenia szczegółów.
    • Ustalanie warunków i terminu: W trakcie kontaktu (telefonicznego lub mailowego) ustalane są: preferowany termin warsztatów (z dostępnych dat w kalendarzu Sprzedawcy, publikowanym na stronie), liczba uczestników (jeśli grupowe), ewentualne dostosowania (np. dieta specjalna), oraz potwierdzenie formy (stacjonarna/online). Termin musi być uzgodniony w ciągu 5 dni roboczych od pierwszego kontaktu; w przeciwnym razie Sprzedawca proponuje alternatywne daty. Ostateczne potwierdzenie terminu wysyłane jest e-mailem z instrukcjami (link do Zoom dla online, adres dla stacjonarnych).
    • Realizacja: Warsztaty odbywają się w uzgodnionym terminie. Dla wersji stacjonarnej: miejsce – Gospodarstwo Rybackie Sieragi (dokładny adres podany w potwierdzeniu). Dla online: dostęp do platformy wysyłany e-mailem na 24h przed startem.
    • Anulowanie przez Sprzedawcę: Jeśli warsztat nie może się odbyć (np. siła wyższa, brak minimalnej liczby uczestników), Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaty w ciągu 7 dni lub alternatywny termin.
  3. Prawo odstąpienia od umowy dla warsztatów:
    • Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, o ile warsztat nie rozpoczął się.
    • Jeśli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni (np. poprzez udział w warsztacie), traci prawo do odstąpienia. Zgoda taka jest zbierana przy potwierdzeniu terminu.
    • Odstąpienie: Oświadczenie pisemne (e-mail na stawy@sieragi.pl). Zwrot wpłaty w ciągu 14 dni.
    • Wyjątki: Jeśli warsztat jest usługą turystyczną lub rekreacyjną w rozumieniu ustawy (np. z noclegiem – jeśli dotyczy), stosuje się dodatkowe przepisy.
  4. Reklamacje dla warsztatów: Składane w ciągu 14 dni od daty realizacji. Rozpatrywane w 14 dni (np. zwrot proporcjonalny jeśli usługa niezgodna z opisem).